Customer Care: Ao seu dispor

Estamos sempre ao lado de nossos clientes durante todo o processo de contratação, utilização de licenças e serviços e muito além.

É através do programa Customer Care que as empresas recebem apoio desde a implementação de contratos dos fabricantes e contam com um acompanhamento especializado. 

Além de produtos e serviços, muitos contratos de licenciamento de software oferecem uma gama de benefícios que podem ser utilizados para maximizar o investimento em tecnologia feito pelas empresas. Estes benefícios vão desde o upgrade de software até treinamentos oficiais dos fabricantes.

 

Todos os clientes COMPAREX contam com um time de apoio na gestão de seus contratos e através de um planejamento e acompanhamento do ciclo de vida desses contratos é possível planejar o momento exato para ativação de cada benefício e vincular aos projetos em andamento. Além disso, no calendário de atividades incluímos um Workshop de TI exclusivo para cada cliente para atender as necessidades específicas de cada um.

 

Caso a empresa possua um contrato com manutenção das licenças ela pode usufruir de vários benefícios, incluindo:

 

  • Horas de consultoria
  • Mobilidade de licenças para nuvem
  • Treinamentos Online e presencial
  • Suporte telefônico e Web
  • Backup para DR

 

Nosso maior objetivo é garantir que você tenha acesso a todas as informações de seus contratos e benefícios e façam a melhor utilização de seus produtos e serviços já que pode contar com um time de especialistas prontos para ajudar.

Conte com o nosso time para construirmos juntos seu Case de Sucesso!

 

 

Já é nosso cliente ou quer entender melhor os benefícios que o Customer Care pode gerar para o seu negócio?  É só entrar em contato pelo customercare@comparex.com.br ou no 0800 014 0505

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