COMPAREX Akademie

Prozessmanagement

Durch eine strukturierte Übersicht aller IT-Services, kann sich ein Unternehmen leistungsstark und effizient aufstellen. - Eine besondere Herausforderung hierbei ist es, das gemeinsame Verständnis für den Service aus Kundensicht zu schaffen.

­Das Service-Catalogue-Management ist eine der grundlegendsten Leistungen eines Unternehmens gegenüber seinen Kunden und Mitarbeiter mit dem Ziel, die Transparenz komplexer IT-Prozesse und Services mit Hilfe von Service-Level-Agreements (sog. SLAs) vereinfacht darzustellen.

Die Experten der COMPAREX Akademie vermitteln Ihnen relevanten Inhalte zur nachhaltigen Verwaltung von IT-Services.

Kurs

Titel

DTL-SLA05 SLA für den öffentlichen Dienst mehr »
DTL-SLA06 SLA für den Mittelstand mehr »
DTL-SLA07 SLA für Konzerne mehr »
DTL-SLA03 SLA IT Servicekatalog mehr »
SA93 Geschäftsprozessanalyse mit BPMN mehr »
SA94 Lean Transformation 1: Basisworkshop mehr »
SA95 Lean Six Sigma Yellow Belt mehr »
Sec-Recht01 Rechtssicherheit im Projektmanagement mehr »
Sec06

Zertifizierungslehrgang zum IT-Forensik CERT-Spezialist:
IuK Forensik, Incident-Response & IT-Recht

mehr »
Sec-Per03 ISMS-Prozesse und ISMS-Betrieb mehr »
Sec-BD07 Der Informationssicherheitsprozess mehr »
SK35 COBIT® 5 Foundation mehr »
SK36 COBIT® 5 Implementation mehr »
SK37 COBIT® 5 Assessor mehr »

IT-Services können mittels ITIL basierten Service Level Agreements (SLAs) definiert und rechtsicher formuliert werden. COMPAREX bietet Kurse für unterschiedliche Unternehmensformen.

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COMPAREX AG

Angelika Pieta
Manager COMPAREX Akademie

Blochstraße 1
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Deutschland

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