COMPAREX Akademie

DTL-SLA10 – HR Service Level Agreements

Kursname: DTL-SLA10 – HR Service Level Agreements

Dauer:
1 Tag
Preis:
1.300,00 €/Person
Kurstyp:
Präsenztraining

Überblick

Das Training HR-Service-Level-Agreement ist unser Eintageskurs für Sie. Für unsere Teilnehmer haben wir die HR-Services "Service Desk", "Personalabrechnung", "Personal-Management", "Vermittlung und Recruting", "Personalentwicklung", "Outplacemanagement", "Personaldiagnostik", "Versetzung/Inplacement" und "externe Personalbeschaffung" so vorbereitet, dass diese in SLAs übernommen werden können.

Nach dem HR-SLA-Training erhalten Sie eine SLA-Checkliste, mit der Sie einen Leitfaden zum Aufbau eines SLAs zur Hand haben.

Weitere wichtige Bausteine sind die branchenüblichen Kennzahlen wie Erreichbarkeit, Bearbeitungszeit, Reaktionszeit bis Auftragsbeginn, Einrichtungszeit, Termintreue, Vorlaufzeit, Übergabe Personalabrechnung und Anwenderzufriedenheit.

Voraussetzung

Mitarbeiter, die zu einem professionellen Service-Level-Manager für den HR-Bereich ausgebildet werden wollen

Anmerkungen

Unser Trainer ist Spezialist in diesem Bereich. Als Berater und Trainer kommt er aus der Praxis und vermittelt die Inhalte sehr pragmatisch.

Unser öffentlicher-Schulungsservice:

Sie können Ihren IT-Servicekatalog oder bis zu 3 Service-Level-Agreements an unsere Trainer senden. Senden Sie diese bitte an Petra Lauckner . Ihre Dokumente werden analysiert und die jeweiligen Ergebnisse anonymisiert in der Schulung eingebaut.

Unsere Schulung wird individueller an Ihrem Praxisbezug ausgerichtet. Sie erhalten somit wichtige Impulse zur Optimierung.

Unser Inhouse-Schulungsservice:

Sie können Ihren IT-Servicekatalog oder bis zu 3 Service-Level-Agreements an unsere Trainer senden. Ihre Dokumente werden analysiert und die jeweiligen Ergebnisse in der Schulung eingebaut.

Mit diesem Service schlagen wir die Brücke zwischen der Wissensvermittlung an Ihre Kollegen und den für relevanten Beratungsanteil, der Ihnen Weiterentwicklungspotentiale aufzeigt.

Kursinformationen

Das SLA-Training "HR-Service-Level-Agreement" beinhaltet die Branchenspezifika, die Sie für Ihre Weiterbildung sowie für Ihren Ausbau im Bereich SLA-Erstellung benötigen. Folgende Kurselemente sind Bestandteil dieses SLA-Trainings:
  • Ziele HR SLA Training
  • HR Servicebeschreibung
  • SLA Definition
  • SLA Ansätze
  • SLA Checkliste
  • Modellierung von HR-Services
  • HR Kennzahlen
  • Training SLM Prozess
  • Outsourcing Die 10 größten SLA Irrtümer

Zielgruppe

HR-Mitarbeiter, HR-Mitarbeiter, die mit Dienstleistern direkt zusammenabeiten, internen und externen Service Provider

Termine und Anmeldung

Alle Termine finden Sie in der Übersicht. Klicken Sie zum Buchen einfach auf das gewünschte Datum. Gern können Sie uns wegen alternativen oder späteren Terminen anfragen.

Sollten keine Termine aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte zur Terminvereinbarung per Email akademie@comparex.de oder unter: 0341 / 25 68 586.

Standort August September Oktober November Dezember Januar
Hannover 25. »
Stuttgart
 
Weitere Termine

Legende

Durchführungsgarantie – noch Plätze verfügbar.
Durchführung – Wahrscheinlichkeit hoch – noch Plätze verfügbar.
Es sind keine Plätze mehr verfügbar. Bei vielen Kursen besteht dennoch die Möglichkeit online über ein virtuelles Klassenzimmer teilzunehmen. Kontaktieren Sie uns unter akademie@comparex.de oder 0341/2568 586.

Weitere Kurse zum Hersteller ITIL finden Sie hier.

Garantietermin: Dieser Kurs wird garantiert durchgeführt.

Sonderaktion: Für diesen Kurs gibt es eine Sonderaktion.

Bitte beachten Sie: Die unmittelbar dem Schul- und Bildungszweck dienenden Leistungen der COMPAREX sind überwiegend umsatzsteuerfrei gem. § 4 Nr. 21 a) bb) UStG. Sprechen Sie uns an – wir informieren Sie gern!


Ihr Ansprechpartner

COMPAREX AG

Annelies Büchler
Inside Sales Executive

Blochstraße 1
04329 Leipzig
Deutschland

+49 341 2568 530

Annelies Büchler
© COMPAREX AG
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