COMPAREX Akademie
Webinare Softskills

Webinar: Kommunikationstraining für IT Support Mitarbeiter – sicherer Umgang im Kundenkontakt

Auf die richtige Ansprache kommt es an: Stellen Sie sich vor, Sie besäßen die richtigen Werkzeuge, durch die Effektivität Ihrer Kommunikation die Entscheidungen Ihrer Gesprächspartner stärker zu lenken. Durch Emotion Selling und Neurokommunikation ist dies möglich.

Inhalte:

  • Wichtigkeit der Außenwirkung am Telefon
  • Kundenorientiertes Handeln und Denken im Businessalltag
  • Wie kommuniziere ich zielorientiert?
  • Welche Fragen stelle ich?
  • Wie federe ich Konflikte ab?

Unsere Trainerin Martina Kreisch wird Sie hierzu mit tollen Möglichkeiten und einer kleinen Reise in die Welt der Neurokommunikation überraschen. 

Dieses Webinar richtet sich an IT-Support, Helpdesk und alle die täglich im Kundenkontakt und dessen Herausforderungen stehen.

Bitte registrieren Sie sich bis spätestens 2 Tage vor dem Webinar. Ihre Zugangsdaten erhalten Sie anschließend per E-Mail übermittelt.

Termine und Anmeldung

Klicken Sie zum Buchen einfach auf das gewünschte Datum.

Januar Mai

Di., 31. »

Di., 30. »


Ihr Ansprechpartner

COMPAREX AG

Silke Hinterwäller
Sales Executive

Zschokkestr. 36
80687 München
Deutschland

+49 89 57930-465

Silke Hinterwäller
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