COMPAREX AG
COMPAREX

Deshalb COMPAREX

Das hohe technische Niveau unserer Mitarbeiter wird durch ständige Weiterbildung und Zertifizierungen dauerhaft sichergestellt. Unsere Prozesse sind nach ISO 9001 und ITIL geprüft und bestätigt.

Profitieren Sie von unserem prozess- und ergebnisorientierten Support und überzeugen Sie so auch Ihre Kunden mit einem Maximum an Sicherheit, Verfügbarkeit und Leistung.

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft dank unserer individuell anpassbaren Services.

Ihre Entscheidungshilfen im Überblick

  • Ein Vertrag für den herstellerübergreifender Support von bis zu 18 Hersteller mit einheitlichen SLA‘s
  • Unkomplizierte Vertragsanpassungen innerhalb der Vertragslaufzeit
  • 24x7 Erreichbarkeit, zweisprachige Support (deutsch & englisch)
  • Ein dedizierter Ansprechpartner Ihr Technical Account Manager (TAM)
  • Zugriff auf alle Dienstleistungen der COMPAREX AG (Akademie, Consulting etc.) im Rahmen des Premium-Vertrages
  • Eskalationsmöglichkeit direkt an den betreffenden Hersteller
  • Transparenz durch ITIL konforme und revisionssichere Call-Bearbeitung/Service-Prozesse (Transparenz)
  • Zugriff auf proaktive Leistungen direkt durch den Hersteller (z.B. Citrix Health Check oder verschiedene Microsoft Premier Leistungen)

Referenzen

Referenzbild Flughafen Berlin 

Flughafen Berlin Brandenburg GmbH
MultiVendor Helpdesk

Referenzbild Bitburger 

Bitburger Braugruppe
Premium-Helpdesk

Ihr Ansprechpartner

COMPAREX AG

Joachim Hoppe
Team Manager MultiVendor Helpdesk

Blochstraße 1
04329 Leipzig
Deutschland

+49 3412568 2183

Joachim Hoppe
© COMPAREX AG
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