SoftwareONE Akademie
Learning-on-Demand

Learning-on-Demand für Microsoft 365

Die Lernwelt von soluzione42 ist die innovative Qualifizierungslösung für die gesamte Microsoft-Produktwelt.Das Service-Desk-Tool hilft Ihnen in der Migrationsphase und steht dauerhaft als Lernunterstützung und 24 / 7-Ad-hoc-Support zur Verfügung.

Eine Qualifizierungsstrategie mit der Lernwelt von solizione42 ermöglicht hierbei Nutzern jeden Wissens- niveaus, den Umstieg auf Microsoft 365 eigenständig zu bewältigen. Nach der Migration steht das Service-Desk-Tool dauerhaft als Lernunterstützung und Werkzeug für eine kontinuierliche Performance-Steigerung zur Verfügung.

Die Lösung kombiniert intelligenten Ad-hoc-Support (problemorientiertes Lernen) und eine Lernumgebung, in der Anwender strukturiert und nachhaltig ihr Wissen über Microsoft Office-Anwendungen erweitern können (systematisches Lernen). Die Unterstützung ist vollständig in die Microsoft Anwendung integriert und wird entsprechend der Microsoft-Updates zeitlich synchronisiert überarbeitet. – Natürlich ist die Lernwelt ebenso für Office 2016 sowie 2019 verfügbar.

Microsoft Office-Integration und Ad-hoc-Support

Durch die intuitive Bedienung werden Ihre Anwender vor, während und nach einer Migration in die Lage versetzt, sich eigenständig weiterzubilden und auftauchende Fragen im Arbeitsalltag selbstständig zu lösen. Damit steigern Sie die Produktivität und Ihr Helpdesk wird deutlich entlastet.

 

Ihre Vorteile mit dem Self-Service-Tool

Dauerhafte Kostensenkung und sinkende Call-Raten

Gesteigerte Produktivität und effiziente Zusammenarbeit

Hohe Nachhaltigkeit und zufriedene Anwender

Einerseits verkürzen Sie Schulungszeiten und senken die Aufwände Ihres Helpdesks signifikant, andererseits arbeiten Mitarbeiter effizienter und lösen aufkommende Fragen selbst, statt Kollegen um Hilfe zu bitten. Sie verlieren keine Zeit während des Umstiegs und erhöhen die Produktivität nach der Migration. Ihre Mitarbeiter nutzen die neuen Funktionen zur Zusammenarbeit und schöpfen das ganze Potenzial der Microsoft Programme bestmöglich aus. Im Gegensatz zu klassischen Schulungen, bei dem der Nutzer das Erlernte schnell vergisst, stellt sich der Lerneffekt mit unserer Lösung nachhaltig ein und kann jederzeit aufgefrischt werden. Der Nutzer lernt individuell und selbstbestimmt.

 

SoftwareONE Screenshot der Anwendung: Übersicht

Softwareumstieg leicht gemacht

Mit rund 2.000 Wissensobjekten ist soluzione Lernwelt die umfangreichste Bibliothek für Microsoft-Programme. Je nach persönlicher Lernpräferenz wählen Sie den für Sie passenden Lernzugang: Klickanleitung, Lernfilm, interaktiver Übungsfilm, Lernunterlage oder Schnellreferenz.
Den systematischen Lernzugang erreichen Sie über die Schaltfläche Kursbereich. Per Klick auf ein Kapitel öffnen sich die Unterkapitel mit den Lerneinheiten.

 

Überblick: Soluzione Lernwelt im Web

SoftwareONE Screenshot der Anwendung: MenüoberflächeDie Lernwelt bietet Zugriff auf zahlreiche Lerneinheiten, Suchwerkzeuge und Experten-Tipps.

 1  Kursbereich – Es erscheint ein hierarchisch gegliedertes Inhaltsverzeichnis aller Lerneinheiten zum gewünschten Thema.

 2  Lösungen finden – Sie wünschen sich gezielte Sofort-Hilfe für eine konkrete Aufgabe? Dann klicken Sie auf Lösungen finden.

 3  Volltext-Suche – Die semantische Suche überträgt Umgangssprache in Fachterminologie und unterstützt „Auto-Vervollständigen”.

 4  Umstiegshilfe – Die Umstiegshilfe zeigt Ihnen mit Hilfe einer simulierte interaktiven Oberfläche, wo Sie aus früheren Programmversionen bekannte Befehle auf der neuen Bedienoberfläche wiederfinden.

 5  Meistgesuchte Themen – Hier finden Sie die meistgesuchten Themen zu der von Ihnen ausgewählten Anwendung.

 6  Empfehlungen – Hier finden Sie ausgewählte Lerneinheiten, die für die Arbeitsprozesse in Ihrem Unternehmen relevant sind.

 7  Was ist neu? – In diesem Bereich werden neue Funktionen und Updates vorgestellt.

 8  Globale Suche – Wenn Sie hier einen Suchbegriff eingeben, startet eine semantische Suche in der gesamten soluzione42-Bibliothek. Sie können Ihre Suche aber auch per Filter eingrenzen.

 9  Themen – Hier sehen Sie alle Hilfethemen der soluzione42 Bibliothek auf einem Blick.

 10  Kurs öffnen – Die Schaltfläche bringt Sie in den Kursbereich
mit dem Inhaltsverzeichnis zur ausgewählten Anwendung.

 11  Zuletzt besucht – Hier sehen Sie den Verlauf. Er zeigt,
welche Lerneinheiten Sie zuletzt geöffnet haben.

 

Überblick: Soluzione Lernwelt als App

Support und Lernen finden dort statt, wo Sie die Information benötigen – nämlich direkt in dem Programm, mit dem Sie gerade arbeiten: Die soluzione42 App interagiert nahtlos mit Ihren Anwendungen.

Um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten, müssen Sie das Programm, mit der Sie gerade arbeiten, nicht verlassen. Das neu erworbene Wissen können Sie sofort in Ihren geöffneten Dokumenten anwenden. Unabhängig davon mit welchen Programmen Sie arbeiten – Sie greifen stets auf die gleiche, universale Unterstützungsschnittstelle zu.

App ÜberblickDer App-Überblick


 1 
Bibliothek

 2  Volltext-Suche

 3  Suchfilter

 4  Favoriten

 5  Verlauf

 6  Verschiedene Ansichtsoptionen

 7  Einstellungen

App Überblick 2

 8  Wissenzugänge

 

Eine ausführliche Beschreibung finden Sie im PDF zum kostenfreien Download.

Download Flyer Soluzione

 

Lern- und Umstiegshilfe

Vollintegrierte Lernhilfe

Die Lernwelt integriert sich nahtlos in die Bedienoberfläche der Microsoft-Anwendung und macht Sie so schnell mit der neuen Software-Umgebung vertraut.

UmstieggshilfeDie Umstiegshilfe

Die Umstiegshilfe zeigt, wo Sie aus früheren Programm-Versionen bekannte Befehle in der neuen Oberfläche wiederfinden.

 

 

Der passende Lernzugang für Sie

Je nach Ihrer Lernpräferenz können Sie sich die Wissensinhalte auf unterschiedliche Weise anzeigen lassen. Die zur Verfügung stehenden Medienformate bekommen Sie in Form von farbigen runden Symbolen angezeigt, wenn Sie die Maus über eine Lerneinheit bewegen.

Ein Klick auf eine Lerneinheit blendet vier Icons ein:

Lerneinheiten nach PräferenzIcon LernfilmPlay-Button: Lernfilm

Die Lernfilme orientieren sich konsequent am natürlichen Lernprozess des Menschen.

Icon LernunterlagenPapierstapel: Lernunterlage

Die Lernunterlagen enthalten ausführliche Erklärungen, Screenshots, Warnhinweise und Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Icon SchnellreferenzDoppelpfeil: Schnellreferenz

Die Schnellreferenz besteht aus Klickweg und Klickfilm für den schnellen Überblick.

Icon Verwandte ThemenNetz: Verwandte Themen

Ein Klick auf dieses Icon öffnet verwandte Schnellreferenzen und Relevante Lerneinheiten.

Inhalte zu Office 2016 /2019 und Microsoft 365 sind grundsätzlich in den Sprachen Deutsch und Englisch verfügbar. Weitere Sprachen können auf Anfragen und nach Verfügbarkeit geliefert oder entwickelt werden. 

 

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Gültig bis 31.08.2020

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