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Helpdesk & Security Showcase


Herausforderung
Sicherheit – unser Airbag für Ihre IT!

Gurt, Knautschzone, Airbag, ABS, ESP – mehrstufige Sicherheitssysteme sind in Fahrzeugen heutzutage Standard. Doch auch bei der IT gilt: für den Notfall sollte man gerüstet sein! Der sichere und ausfallfreie Ablauf Ihrer internen Geschäftsprozesse ist gerade für die komplexen und schnellen Produktions- und Logistikketten im Automotive-Bereich entscheidend. Damit Ihre Systeme wie geschmiert laufen können, sollten Sie sich schon heute für den Notfall absichern. Agieren statt reagieren ist dabei unser Motto.

Showcase Helpdesk & Security

Lösung

Einerseits bieten wir Ihnen Beschaffung & Implementierung für Security-Software für Server, Clients, Router und virtuelle Maschinen. Nutzen Sie dabei unsere exzellenten Volumenkonditionen und das Know-how für Hersteller wie Microsoft, Symantec, McAfee, Trend Micro u.a.

Andererseits steht Ihnen der COMPAREX MultiVendor Helpdesk als Airbag für Ihre IT zur Verfügung. Mit ihm haben Sie einen starken und hochqualifizierten Partner, der Ihnen proaktiven, dynamischen und herstellerübergreifenden Rundumschutz für Ihre IT bietet.
In verschiedenen Support Stufen erhalten Ihre IT-Mitarbeiter genau das Betreuungslevel, das Sie wünschen – vom persönlichen Technical Account Manager bis zum 3rd-Level-Support!

Das hohe technische Niveau unserer Mitarbeiter wird durch ständige Weiterbildung und Zertifizierungen dauerhaft sichergestellt. Diese Leistungsfähigkeit drückt sich in Zahlen aus: 75 Prozent aller Calls werden umgehend durch den MultiVendor Helpdesk gelöst. Die Qualität und Effizienz unserer Arbeitsprozesse ist außerdem gemäß TÜV nach ISO 9001 und ITIL geprüft und bestätigt. So profitieren Sie nicht nur von unserem Support, sondern überzeugen auch Ihre Kunden mit einem Maximum an Sicherheit, Verfügbarkeit und Leistung.

Benefit für Kunden

  • Sie erhalten Ihre IT-Security-Lösung nach Wunsch
  • Sie erhalten Beschaffung, Implementierung und Support aus einer Hand
  • Unser MultiVendor Helpdesk ist das einzige Citrix Authorized Support Center in Deutschland
  • Außerdem sind wir neben dem Microsoft Gold Certified Partner und VMware Authorized Consultant zertifizierter Partner vieler weiterer namhafter
    Hersteller
  • Sie wählen zwischen drei klar definierten Helpdesk-Support-Vertragsformen aus: Standard, Professional und Premium
  • Sie können über persönliche Technical Account Manager (TAM) verfügen und gekaufte TAM-Stunden sehr flexibel einlösen